FAQ-サービスについて

 

FAQ-サービスについて

カーテンコールのサービス内容に関するよくあるお問い合わせです。

 

Q:採寸は来てもらえますか?

A:はい。専任の担当スタッフがお伺いいたします!

採寸に自信がないという方は、担当スタッフにお任せください!

当店でご成約予定の方は、
芦屋市・神戸市内は無料で、お伺いいたしております。
遠方の方もお気軽にご相談くださいませ。

お伺いするスタッフは基本的に、ご来店時に対応いたしました、
専任の女性スタッフです。
ご来店時の打ち合わせ内容を把握しておりますし、
お昼間、お一人の奥様も安心してご利用いただけます。

(スケジュールの関係で別のスタッフが引き継いで伺うことがございます。
ご了承くださいませ)

マンションの内覧会や、新築やリフォーム中の視察の際に同行も可能です。

ご来店時に気になった生地サンプルも全てお持ち致しますので、
実際のお部屋で床や壁紙のお色と合うか、確認していただけます。

 

Q:カーテンやレールの取り付けもしてもらえますか?

A:はい。もちろんです!

お届け時のカーテンの吊り込み・ふさかけの取り付けは無料で行っております。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、カーテンレールやブラインド・ロールスクリーンなどの取り付けは、
担当スタッフと熟練の職人が同行し、現場で指示しながら取り付けを行います。

職人による作業には出張作業費(約¥20,000前後~)が別途必要となります。

 

Q:生地を借りて帰ったり、サンプルをもらうことはできますか?

A:ハンガーサンプルの無料貸し出しを行っております。

ご家族とのご相談や、お部屋でのお色の確認に、店内に置いております
約1mの大きな生地サンプルを約1週間貸し出し致しております。
じっくり試してお選びいただけます。

また、カタログ掲載品や、店内の商品の尺角サイズ(約15~20㎝角程度)の
生地サンプルをお送りすることも可能です。
こちらは、ご返却不要です。

 

Q:イメージ画をもらえますか?

A:基本的にはお作りしておりませんが、
特殊なカーテンの仕様の場合、確認のため作成することも可能です。

お部屋の家具も含めたイメージ画の作成は致しておりませんが、
切替のあるカーテンや、特殊な窓の場合、
イラストレーターや、手描きにて、生地の割合や、柄の出方などを
お伝えするツールとしておつくりする場合がございます。

また、一部メーカー品に関してはイメージ画を作成することも可能です。