お客様専任のスタッフが
商品選び、採寸、お見積り、施工、納品までご対応させていただきます。
気さくで明るい女性スタッフばかりですので、お気軽にご相談ください♪
STEP１ ～まずはご来店～
生地やスタイルを選びましょう
インターネットでなんでも知ることができ、何でも手に入る時代ですが、
当店ではまずはご来店いただいて、生地の色、触感、透け感などを
実際に見ていただくことをお勧めしています。
実際、最近のトレンドは生地感や素材感を重視しているものが多く、
写真や言葉ではなかなか魅力が伝わらない生地が多数ございます。
まずは手に取って、実際の生地をじっくりご覧ください。
他にも、機能性やメンテナンス、使い勝手の良さも重要です。
「遮光」「ウォッシャブル」「防炎」「遮熱」「UVカット」「保温」など、
お使いになるお部屋によっても必要な機能は異なります。
どのようなお部屋や窓で使用されるのか、どんなことにお困りなのかによっても
生地や適切なスタイルが変わってまいります。
スタッフにお気軽にご相談くださいませ♪
また、お店で見ていただくのと実際のお部屋で見ていただくのとでは、
照明の色や、光の入り具合が違いますので、
お部屋で最終確認をしていただくこともお勧めしています。
ご来店いただいた際に気になった生地は
その場でレンタルしてお持ち帰りいただくことも可能です。(もちろん無料です)
もちろん採寸にうかがう際にも、お選びの生地はすべてお持ちいたしますので、
無理にお店で生地を決めていただく必要はありません。
ご納得いただける生地やスタイルが見つかるまで、とことん悩んでください！
新築やリフォーム中のお客様は、ご来店の際に、
ぜひ工務店さんの平面図や立面図をお持ちください。
図面から計算し、概算ではございますが、お見積りの作成なども可能です。
！不動産屋さんの間取り図ではサイズの算出はできません。ご注意ください！
また、カーテンだけでなく、ロールスクリーンやブラインド、
壁紙や椅子の張替、ラグやカーペットなどの床材のご相談もご遠慮なくどうぞ♪
もちろん、カーテンレールや壁紙、カーペットは施工まで行っておりますので、
ご安心ください！
ご来店の際にゆっくりとお打ち合わせをご希望の方は、
ご来店予約システムをご利用ください♪
STEP2 ～採寸～
オーダーカーテンは採寸が命！
採寸は神戸市内、芦屋市内、西宮市内は無料でお伺いいたしております。
カーテンは窓のサイズを測るだけでは正しいサイズで仕上がりません。
間違えやすい採寸は、プロにお任せください！
基本的にご来店時にご対応したスタッフが
お客様のお家にお伺いし、採寸を行います。
採寸時にご準備いただくこと
＊カーテンやその周辺には人が1人入られる程度(幅50～60㎝ほど)の
スペースがあれば十分です！
＊重たい本棚や机などの家具は無理に動かしていただく必要はありません。
＊貴重品や割れ物のみ可能な範囲で結構ですので移動をお願いいたします。
＊現在お使いのカーテンはそのまま吊っておいてください。
＊脚立や椅子などはスタッフが持ってまいりますのでご用意頂かなくても結構です。
お店で選びきれなかった生地やスタイルのご相談も
実際のお部屋を見せていただくことで、より具体的にご提案できます。
マンションの内覧会や、新築・リフォーム中でも現場監督の方の
許可さえいただければご一緒にお伺いいたします。
出張費をいただく場合がございますが、
神戸・芦屋・西宮以外の地域もお伺い可能でございます。
まずはご相談くださいませ。
もちろん、お客様による採寸や、現在お使いのカーテンを
お持ち込みいただいてもご注文いただけます。
窓の種類や、取り付ける製品によっても測り方が異なりますので、
測り方のご説明のほか、カーテンのサイズを測りやすいメジャーも
お配りしておりますので、お気軽にお申し付けください。
STEP3 ～お見積り～
現地での採寸後、お客様とのお打ち合わせをもとに、
正式なお見積書をお作りいたします。
「現地ですぐに見積もりを出してほしい」
というお声も多数ございますが、原則として双方の認識に間違いがないように
正式なお見積書を書面にてお出しさせていただいております。
特にスタイルや窓の形状が特殊な場合、その場ではたとえ概算であっても
御見積いたしかねますので、どうかご了承くださいませ。。
メールまたはファックスにてお見積書をお送りいたしますので、
ご検討をいただき、しっかりご確認いただいたうえでお申し込みください。
STEP4 ～お支払い～
オーダー商品につき、原則として前金制とさせていただいております。
また、1点1点お客様のお部屋のサイズに合わせてお作りしておりますので、
キャンセルや返品にはご対応いたしかねますので、
あらかじめご了承くださいませ。
お支払い後、約10日ほどでお届けとなります。
お引越しの多い2~4月や、年末、大型連休前などは、
2週間以上お時間をいただくことがございます。ご了承くださいませ。
ご体調や、お引越しの期日により、ご都合がつかない場合は、
御見積書へのサイン等により、ご発注とさせていただきますので、
必ずご連絡をお願いいたします。
その場合も、納品日までもしくは、納品当日にはお支払いいただきますよう、
お願いいたします。
お支払いの方法は、現金・クレジットカード・銀行振り込みがご利用いただけます。
クレジットカードは海外の特殊なもの以外、各種ご使用いただけます。
STEP5 ～施工・吊り込み～
仕上がったカーテンのお届け方法は2つからお選びいただけます。
1つ目は、縫製所やメーカーから宅配便でお届けする方法。
2つ目は、スタッフがご自宅までお持ちして吊り込みする方法。
どちらも採寸無料地域では無料でお届けさせていただいております。
カーテンレールや、ロールスクリーン・ブラインドなどの取り付けが必要な場合は
スタッフが職人と同行し、施工の指示や確認もさせていただきます。
ローマンシェードなど納品後のメンテナンスが複雑なものの
取り外し・取り付け方法などもお伝えいたします。
その他も何かご不明なことがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
